“我前一天在‘金塔e监督’反映关于残疾低保户补贴的留言，乡镇相关工作人员第二天回复补贴的相关政策，真的很方便，一键就通。”金塔县东坝镇一位村民说道。
近年来，金塔县纪委监委持续畅通问题反映渠道，优化问题处置流程，及时高效处置群众检举控告和投诉举报，着力守好“第一道关口”，将问题化解在萌芽状态。
“我们积极开展信访举报宣传活动，向群众宣传纪检监察机关受理哪些问题，群众诉求该到哪里反映、该怎么反映。”2022年全县纪检监察组织共接待信访群众180余批210余人次，受理业务范围内检举控告156件，受理网络举报104件。
beat365下载地址同时，县纪委监委积极引导群众通过“一点通”监督平台、乡村振兴监督信息平台等渠道查询信息、参与监督、表达诉求。至目前，乡村振兴监督平台受理处置群众投诉反映195件，办结192件；“一点通”平台公示公开事项1512件，访问量达6.7万余人次，受理投诉反映76件，办结76件，群众满意度达90%以上。
“三抓三促”行动开展以来，县纪委监委面向社会公开发布公告，明确了作风建设相关问题受理渠道，主动接受社会监督，认真办理群众反映问题，确保事事有结果、件件有回音。至目前，共收到省市“三抓三促”办交办问题6件，已办结3件，3件正在加快办理。
“我们将以‘三抓三促’行动为契机，持续完善微、网、电、信、访‘五位一体’举报平台问题受理机制,认真落实快接访、快受理、快核查、快反馈、快报告‘五快’标准，让群众反映问题越来越方便、渠道越来越畅通、监督执纪“第一棒”越跑越高效。”县纪委监委相关负责同志表示。
