今年以来，瓜州县纪委监委严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，在做好信访举报政策宣传和信访件受理办理工作的同时，积极与各部门单位协调沟通，推动解决关系群众切身利益的急难信访问题，提升群众获得感、幸福感。

　　今年7月，瓜州县锁阳城镇几位群众来到县纪委监委信访接待室，反映其村建设高标准农田时，将田间道路和灌溉渠道挖断后未做修复，导致灌溉和夏收受到影响有关问题。

　　县纪委监委信访室及时研判，认为此问题虽不属于纪检监察机关信访举报受理范围，但与群众生产生活紧密相关。于是，在做好群众情绪疏导的同时，立即向分管领导汇报，将该件转县农业农村局和锁阳城镇人民政府办理，并跟踪了解办理情况。

　　县农业农村局了解核实反映的问题后，责令施工单位迅速制定措施，加快施工进度；锁阳城镇政府在现场督促、综合协调的同时，动员项目区农户积极配合，确保工程按期完成。10天后，渠道衬砌完工正常灌水，田间道路恢复正常通行。

　　瓜州县纪委监委按照“谁主管谁负责”的原则，建立业务范围外信访件“归口办理、精准分流、快速转办”制度和疑难问题会商研判、信息互通机制，规范处置业务范围外信访举报，做到业务范围之外“不例外”。

　　至目前，县纪委监委收到信访举报126件次，协调解决业务范围外群众反映的突出问题12件，有效推动信访矛盾纠纷化解，取得了良好的社会效果。（陈亚男）