瓜州县纪委监委健全完善线索处置双向反馈机制，严格实行实名举报受理、进展、结果“三反馈”制度，把主动回复告知贯穿实名举报流转办理全过程，让举报人知流程、知进度、知结果。对业务范围外实名举报件，按照“谁主管、谁负责”的原则，建立“归口办理、精准分流、快速转办”制度和疑难问题会商研判、线索互移信息互通机制，协调解决群众急难愁盼问题，并通过联系信访人，进行耐心细致的讲解分析，解释不予受理原因，引导其向有关职能部门反映，做到业务范围之外“不例外”。去年，县纪委监委共受理实名举报34件，已办结26件，反馈26件，反馈率达到100%；业务范围外实名举报件48件，协调解决群众反映的突出问题12个。

　　“经核实，反映你的问题失实，现就有关情况予以澄清……”2021年12月10日，县纪委监委第四纪检监察室向杨某某及其所在单位党组织送达了《初步核实了结情况反馈函》。

　　县纪委监委认真落实“三个区分开来”要求，坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重，积极稳妥开展失实检举控告澄清工作，对不实举报件核查了结后，按程序向被反映人发出《了结情况反馈函》，并抄送被反映人所在单位党组织，及时澄清事实，让干部放下思想包袱、轻装上阵。2021年，县纪委监委发出《了结情况反馈函》25份，为受到不实举报的25名党员干部撑腰鼓劲、澄清正名。

　　“对实名举报及时向信访人反馈，对不实举报依规进行澄清正名，是纪检监察机关回应党员群众关切、主动接受监督、提升工作质效的有效措施。下一步，我们将持续优化反馈澄清效果，引导广大干部群众依规依法、客观公正举报，不断提升干部群众对纪检监察信访工作的信任度、满意度。”县纪委监委相关负责人表示。（陈亚男）