“您好，我是县纪委监委的工作人员，您反映的问题我们已经核查完毕，今天向您反馈核查结果……”近日，beat365下载地址_365bet备用网_365彩票手机app下载瓜州县纪委监委工作人员通过电话向信访人反馈反映问题办理情况。
县纪委监委健全完善线索处置双向反馈机制，严格实行实名举报受理、进展、结果“三反馈”制度，把主动回复告知贯穿实名举报流转办理全过程，让举报人知流程、知进度、知结果。
县纪委监委对业务范围外实名举报件，按照“谁主管、谁负责”原则，建立归口办理、精准分流、快速转办制度和疑难问题会商研判、线索互移信息互通机制，协调解决群众急难愁盼问题，并耐心向信访人解释不予受理原因，引导其向有关职能部门反映，做到业务范围之外“不例外”。
去年以来，县纪委监委共受理实名举报34件，已办结26件，反馈26件；业务范围外实名举报件48件，协调解决群众反映的突出问题12个。
“经核实，反映你的问题失实，现就有关情况予以澄清……”2021年12月10日，县纪委监委第四纪检监察室向杨某某及其所在单位党组织送达《初步核实了结情况反馈函》。
县纪委监委认真落实“三个区分开来”要求，坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重，积极稳妥开展失实检举控告澄清工作，对不实举报件核查了结后，按程序向被反映人发出了结情况反馈函，并抄送被反映人所在单位党组织，及时澄清事实，让干部放下思想包袱、轻装上阵。去年，县纪委监委发出了结情况反馈函25份，为受到不实举报的25名党员干部撑腰鼓劲、澄清正名。
“对实名举报及时向信访人反馈，对不实举报依规进行澄清正名，是纪检监察机关回应党员群众关切、主动接受监督、提升工作质效的有效措施。”县纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续优化反馈澄清效果，引导广大干部群众依规依法、客观公正举报，不断提升干部群众对纪检监察信访工作的信任度、满意度。（供稿 陈亚男 编辑 毛玉煜）
